×
Tchibo bruger cookies for at kunne give dig den bedst mulige shoppingoplevelse. Når du besøger vores website, accepterer du brugen af cookies. Få mere at vide
Luk

Persondatabeskyttelse er en selvfølge for Tchibo


Indledning

Mange kunder overlader Tchibo personlige oplysninger i forbindelse deres daglige indkøb. Tchibo opfatter det som en del af virksomhedens samfundsansvar at beskytte de oplysninger, som virksomheden får overdraget. Derfor har det topprioritet for Tchibo at bruge principper for databeskyttelse som gennemskuelighed, sikkerhed og begrænsning af registreringsomfanget.

Vi har sat os for at skrive vores oplysninger om databeskyttelse på en måde, så alle har mulighed for at få et hurtigt overblik over, hvad Tchibo bruger personlige oplysninger til. Derudover er der også mulighed for at kigge nærmere på detaljerne nedenfor for dem, der interesserer sig for det. Selvfølgelig skal det fortsat være let for dig som kunde at gøre brug af dine rettigheder (f.eks. ved at frabede dig registrering). Alle følgende oplysninger gælder for brugen af vores digitale platforme via pc, smartphone, tablet og alle andre bærbare eller stationære brugerenheder med internetadgang.


1. Hvornår gemmer Tchibo oplysninger om dig?

Tchibo registrerer oplysninger i begrænset omfang for at kunne udføre dine bestillinger og give dig tilbud, der er tilpasset dine behov.

Vi registrerer personlige oplysninger, hvis du
  • bestiller i vores netbutik
  • opretter dig som kunde for at opnå personlig adgang
  • hvis du lægger noget i indkøbsvognen
  • tilmelder dig vores nyhedsbrev
  • bruger kontakt- og serviceformularen
  • afgiver din bedømmelse af en vare.


2. Hvad bruger Tchibo dine oplysninger til?

Tchibo bruger dine oplysninger med det formål at give dig den bedst mulige indkøbs- og serviceoplevelse, og vi behandler oplysningerne på en ansvarlig måde.

Vi bruger konkret dine oplysninger til

  • at behandle din ordre
  • at sende reklamer pr. post
  • at sende vores nyhedsbrev pr. e-mail, hvis du har tilmeldt dig
  • interne markedsføringsformål som brugerbaseret onlinereklame
  • at sende e-mails om bedømmelse af varer
  • interne analyser og statistiske formål
  • at optimere vores platforme og tjenester.
  • håndtering af din deltagelse af bonusprogrammer (f.eks. Club Matas)


3. Videregiver Tchibo dine personlige oplysninger til andre?

Tchibo videregiver ikke dine oplysninger til andre til kommercielt brug (salg, udlejning).
Vi giver dine oplysninger videre til vores samarbejdspartnere

  • ved forsendelse af bestillinger, reklamer og præmier
  • ved pakkemeddelelser
  • ved eventuel vurdering af kreditværdighed
  • hvis samarbejdspartneren har forpligtet sig på vores standarder for databeskyttelse.
  • i forbindelse med deltagelse af bonusprogrammer (f.eks. Club Matas)


4. Hvad bruger Tchibo cookies og webbeacons til?

Vi anvender cookies og webbeacons på vores digitale platforme og i vores nyhedsbrev. På den måde kan vi ved brug af pseudonym måle følgende:
  • hvor ofte de enkelte sider og produkter indlæses
  • den generelle navigation på vores sider
  • hvilke tilbud i nyhedsbrevet der er de mest interessante for dig som kunde.

Cookies bruges desuden til at styre vores specialfunktioner og særlige brugerfunktioner.


5. Hvad bruger Tchibo sporingsoplysninger til?

På vores digitale platforme registreres det under pseudonym, hvordan brugerne af vores netbutik bruger siderne.
Det indebærer bl.a. følgende fordele for dig:

  • reklamer, der passer til dine interesser
  • færre tilfælde af tilfældige og upassende reklamer

Disse pseudonymiserede brugerprofiler knyttes ikke sammen med personrelaterede oplysninger via det tildelte pseudonym, uden at den pågældende bruger udtrykkeligt har givet sit samtykke til det.


For at kunne registrere hvordan du bruger vores digitale platforme, gemmes der cookies på din computer (se pkt. 4 i oplysningerne om databeskyttelse).


6. Hvordan bruger Tchibo plugins til sociale medier som Facebook, Twitter og Google+?

Da vi gerne vil skabe en god indkøbsoplevelse, er der på vores digitale platforme integreret plugin-funktioner til de sociale medier Facebook, Twitter og Google+.
Med henblik på at beskytte din privatsfære tilbyder vi disse plugins til sociale medier som såkaldte toklik-knapper.


7. Hvordan beskytter Tchibo dine oplysninger?

Ved dataoverførsel tilbyder vi den såkaldte SSL-sikkerhedsmetode (Secure Socket Layer) sammen med kryptering med 256 bit. Det gælder f.eks. ved indtastning af kundeoplysninger i bestillingsformularen og i kontaktformularen. Hvis der sker overførsel af krypterede oplysninger, vises det i statuslinjen nederst i browseren i form af et lukket nøgle- eller låseikon.

8. Hvordan ændrer eller sletter jeg mine oplysninger hos Tchibo?

Hvis du beder os om det, retter, låser eller sletter vi de oplysninger, vi har gemt om dig, medmindre andre krav i lovgivningen (f.eks. krav om opbevaring af fakturaer) står i vejen for det. Ret venligst henvendelse til service@tchibo.dk. Du har altid mulighed for at se og ændre/slette oplysningerne på din kundekonto under "Min konto", når du har indtastet e-mailadresse og adgangskode.



9. Hvordan undgår jeg, at Tchibo bruger mine oplysninger?

Du kan altid frabede dig, at dine oplysninger bruges til reklameformål, ved at sende en kort meddelelse på adressen service@tchibo.dk uden ekstra omkostninger. Hvis du vil frabede dig brugen af webstedsanalyse under pseudonym og Facebooks sporingsfunktion på vores sider, kan du bruge følgende afmeldingslink og deaktivere indsamling af oplysninger. 



10. Kontakt

Hvis du har spørgsmål eller vil gøre brug af din ret til afmelding i et af de nævnte tilfælde, er du velkommen til at kontakte os på adressen service@tchibo.dk med angivelse af "Databeskyttelse" i emnefeltet.

Tchibo GmbH
Datenschutzbeauftragter
Überseering 18
D-22297 Hamburg, Tyskland

Ansvarlig enhed for databehandling:
Tchibo GmbH
Überseering 18
D-22297 Hamburg
Tyskland


11. Offentlig procedurefortegnelse

I henhold til BDSG § 4g stk. 2 pkt.2 har datatilsynsmyndigheden pligt til at stille oplysninger til rådighed for alle, der måtte ønske det. Dette skal ske på en hensigsmæssig måde i henhold til § 4e pkt. 1 nr. 1.

Denne forpligtelse opfylder Tchibo i form af en offentlig tilgængelig procedurefortegnelse.