×
Tchibo bruger cookies for at kunne give dig den bedst mulige shoppingoplevelse. Når du besøger vores website, accepterer du brugen af cookies. Få mere at vide
Luk

Cookies, tracking og (re-)targeting

Tchibo anvender cookies og tracking pixels for at kunne tilbyde dig den bedst mulige shoppingoplevelse. Disse indsætter vi i vores digitale tilbud og i vores nyhedsbrev. Med anvendelse af vores websider giver du din tilladelse til lagring af cookies.

Cookies er små tekstfiler, der placeres på din computer, smartphone eller tablet via vores digitale tilbud, og som din browser gemmer.

Vores anvendelse af cookies er i overensstemmelse med art. 6, stk. 1, litra f) i EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR). Vores interesse i at tilpasse vores tilbud bedst muligt til dine behov samt foretage driftsøkonomisk optimering anses for berettiget i henhold til ovennævnte forskrifter. På den måde tilstræber vi gennem brug af sandsynlighedsværdier kun at præsentere dig for indhold, som er interessant for dig. Din IP-adresse registreres kun i forkortet form, og det er derfor ikke muligt at identificere den pågældende forbindelse.

Eksempelvis måler vi på den måde i pseudonymiseret form
  • hyppigheden af side- og produktvisninger
  • det generelle flow af besøgende på vores sider
  • hvilke tilbud du som kunde foretrækker i nyhedsbrevet
  • tilknytning af købene til en reklamepartner.
Cookies bruges til at styre special- og komfortfunktioner.
Derudover er det muligt at tilpasse vores digitale tilbud til dine behov og eksempelvis kun se vores reklamer for særtilbud af og til.

Tchibo samkører de ovennævnte data (til en pseudonymiseret brugerprofil) for at kunne måle virkningsgraden af vores onlinereklametiltag på forskellige enheder, f.eks. smartphone og/eller tablet.

Personrelaterede analyser
Vi vil gerne oplyse dig om, at vi løbende foretager personrelaterede analyser af dine købs- og brugerdata
i forhold til, om du finder vores reklamemateriale tiltalende, hvilke produkter du kunne finde interessant, hvilke produkter du ellers ville synes om, hvilke købskanaler der er attraktive for dig, og hvilken type forbruger du er.

I den forbindelse behandler vi dine personlige oplysninger (fornavn, efternavn, adresse, evt. e-mailadresse), særlige kundestamdata/-attributter samt klikdata (f.eks. webside, nyhedsbrev) til forbedring af vores tilbud samt til personligt tilpasset markedsføring (f.eks. kampagner, som brugeren er særligt interesseret i, rabatter, eksklusive produkttests).

Vi foretager denne behandling iht. art. 6, stk. 1, litra a), dvs. på baggrund af dit samtykke, samt art. 6, stk. 1, litra f) i EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR). Behandlingen har ingen retsvirkning for dig.

Samtykketekst til personrelateret analyse af bruger- og købsdata

Ja, jeg er indforstået med, at Tchibo udarbejder en personrelateret profil ud fra mine købs- og brugeradfærd for bedre at kunne tilpasse reklame- og internettilbud til mine personlige interesser. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage med fremtidig virkning ved at skrive til service@tchibo.dk.


Vores interesse iht. art. 6, stk. 1, litra f) i EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) i at tilpasse vores tilbud til direkte marketingsformål i driftsøkonomisk henseende anses for berettiget iht. ovenstående forskrifter. Denne type analyser hjælper os med at optimere relevansen af vores reklamer, der har til formål at informere om vores forskellige salgs- og formidlingstilbud, bedre styring af vores logistik- og salgstilbud og bedre tilpasning af vores informationstilbud vedrørende Tchibo-brandet og relevant udformning. Behandlingen fortsætter, indtil samtykket trækkes tilbage, eller du gør indsigelse mod behandlingen.

Du kan naturligvis gøre indsigelse mod personrelateret analyse af dine oplysninger til tilbudsoptimering, eller trække dit samtykke dertil tilbage, når som helst ved at sende en kort skriftlig meddelelse til service@tchibo.dk.
Tilbage til oversigt
Vi anvender flere steder de såkaldte "sessioncookies". De bliver automatisk slettet, når du forlader siden, og har til formål at gøre vores tilbud mere brugervenlige, effektive og sikre. Via din browsers sikkerhedsstandard er vores cookies beskyttet mod tredjepartsadgang.

Derudover indeholder vores tilbud også såkaldte "permanente cookies". De giver os mulighed for at gemme dine personlige indstillinger (afhængigt af den gældende tjeneste) i længere tid. Dette gælder også visninger, f.eks. for at give adgang til det sidst sete produkt. Lagringstiden for cookies afhænger af anvendelsesformålet og er ikke ens for alle formål. Du kan afvise brugen af cookies ved hjælp af dine browserindstillinger.

Cookies indsættes med følgende formål:

- funktionaliteten af vores digitale tilbud,
- webanalyser (lagring af pseudonymiserede bruger-ID'er) samt
- reklame- og marketingsformål.

"Forbliv logget på"
Funktionen "Forbliv logget på" i vores apps til smartphone og tablet bruger en permanent cookie. Når du først er logget ind, giver funktionen dig mulighed for nemt gå ind i appen igen i op til 30 dage siden sidste login, uden at du skal indtaste din adgangskode igen. Af sikkerhedsmæssige årsager er adgangen til området Min konto samt adresse- og betalingsoplysninger stadig beskyttet af adgangskode. Du aktiverer funktionen ved at lade fluebenet stå i afkrydsningsfeltet "forbliv logget på". Det underforståede samtykke bortfalder, hvis du logger af, eller ikke har brugt appen i 30 dage. Du kan deaktivere funktionen ved at fjerne fluebenet i afkrydsningsfeltet, når du logger ind.

Tredjepartscookies
Vi indsætter tredjepartscookies fra vores reklamepartnere på vores websider for at indsamle oplysninger om de websider, vores kunder besøger, og de sete produkter samt for at kunne identificere brugeren på pseudonymiseret vis. Vores reklamepartnere kan på baggrund af disse oplysninger udarbejde relevante og målgruppeorienterede reklamer for Tchibos produkter og tjenesteydelser.

Affiliate-netværk
På vores hjemmesider bruger vi tjenester fra partnere, der indsamler og analyserer brugeroplysninger om de besøgte websites og de betragtede produkter for at senere kunne spille specifikke produktanbefalinger inden for rammerne af dine netværk.

Detaljerede oplysninger om virksomhedsformålet, formål af datalagring, om modtagere af data, om ret til selvoplysninger, om retten til at slette eller rette osv. af vores reklamepartnere, der deler ansvaret for databehandling, finder du i vores reklamepartners privatlivspolitik.
- Criteo GmbH, Gewürzmühlstraße 11, 80538 München, Tyskland
https://www.criteo.com/de/privacy

- Daisycon Nordics ApS, Mariane Thomsens Gade 1, 8000 Aarhus, Danmark
https://www.daisycon.com/en/legal/

En overførsel af dine data finder kun sted, så vidt det er nødvendigt for vores virksomheds legitime interesser. Retsgrundlag for denne forarbejdning er artikel 6 stk. 1 lit. f i EU-databeskyttelsesforordning (GDPR).

Tracking pixels
Det er meget vigtigt for os at vide, hvor attraktive vores onlinetilbud er, og oplysningerne hjælper os med at optimere de digitale tilbud i forhold til dig. Derfor anvender vi de såkaldte tracking pixels (små grafikfiler) i vores digitale tilbud. Tracking pixels har omtrent samme funktioner som cookies.

Når et tilbud åbnes, bliver en tracking pixel indlæst fra en internetserver og behandlet. På den måde kan vi se, hvilket indhold, hvor hyppigt og hvorfra vores kunder kommer og hvilke kampagner, der bør gennemføres på de digitale medier. Din IP-adresse behandles kun i forkortet form, og det er derfor ikke muligt at identificere den pågældende forbindelse.
Denne proces bruger vi også i vores nyhedsbreve. Du kan naturligvis gøre indsigelse mod pseudonymiseret analyse af dine oplysninger til tilbudsoptimering eller trække dit samtykke dertil tilbage når som helst ved at sende en kort skriftlig meddelelse til service@tchibo.dk.

Blokering af indlæsning af brugerindhold De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men giver også mulighed for at afvise brugen af cookies, eller at der vises en advarsel før lagring. I hjælpefunktionen på menulinjen i de fleste webbrowsere kan du læse en forklaring på, hvordan du undgår, at din browser accepterer nye cookies, hvordan du får browseren til at acceptere brugen af en ny cookie, eller hvordan du deaktiverer alle cookies.

Vi anbefaler dog, at alle cookiefunktioner er slået helt til, så du kan anvende alle funktioner fi vores onlinemedier.

Vores cookies gemmer ingen følsomme oplysninger, såsom adgangskoder, kreditkortoplysninger eller lignende. De beskadiger ikke dine enheder på nogen måde og indeholder ikke virus.

Vær opmærksom på følgende: Denne deaktivering gemmes via en cookie på din computer, smartphone eller tablet i den browser, hvor indsigelsen blev registreret og forbindes ikke med din kundekonto. Dermed skal deaktiveringen udføres på hver enkelt enhed og i den enkelte browser. Derudover skal din browser acceptere cookies.

Hvis din browser automatisk sletter cookies ved lukning, slettes opt-out-cookies (deaktiveringsfunktionen) også.

Du kan anvende værktøjer som eksempelvis Ghostery, web-washer, bugnosys eller AdBlock for at forhindre tracking pixels på vores sider.

Vil du forhindre tracking pixels i vores nyhedsbreve, kan du indstille dit e-mailprogram, så HTML ikke bliver vist i meddelelserne. Det gælder også, hvis du vil læse dine e-mails offline.

Vi arbejder sammen med følgende partnere om udarbejdelse af distribution af brugerbaserede onlinereklamer.

PDF Oversigt Third Party Cookies

De brugerbaserede onlinereklamer håndteres af disse partnere. Hvis du ikke ønsker at se flere onlinereklamer, der er tilpasset dine interesseområder, skal du gøre indsigelse over for enkelte eller alle vores partnere på følgende websider:

http://www.youronlinechoices.com/den/dine-valg
http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/
http://optout.aboutads.info/?c=2#!/

Vær opmærksom på følgende: Alle reklamepartnere for alle de internetsider, du har besøgt, vil blive vist.
Integreret tjeneste Integreret i Afmelding
Google reCAPTCHA, Google Adwords Conversation Tracking, Facebook, Exactag Tchibo.dk LINK
Google Analytics Tchibo.dk, Partnersider LINK
Exactag Partnersider LINK
Med henblik på en passende udformning af den driftsøkonomiske analyse, styring af internetadfærden og den løbende optimering af vores sider anvender vi tjenesterne nedenfor iht. art. 6, stk. 1, litra f) i EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR). Alle de nævnte behandlingsprocesser medfører en dataoverførsel til serveren tilhørende den pågældende udbyder af hhv. tracking- og targetingteknologier. Visse af disse servere er placeret i USA. Dataoverførslen sker i overensstemmelse med EU-kommissionens såkaldte standardkontraktbestemmelser.

Hvis du ikke ønsker lagring og analyse af dine oplysninger, kan du til enhver tid gøre indsigelse mod lagring og behandling ved at klikke på det pågældende link i tabellen ovenfor. I så fald placeres en såkaldt opt-out-cookie i din browser, hvilket medfører, at den pågældende tjeneste på ingen måde behandler sessionsdata. I så fald kan du ikke længere anvende alle funktioner på vores digitale medier.

Du kan forhindre lagring af cookies via den relevante indstilling i din browsersoftware. Vi gør dog opmærksom på, at du i så fald ikke kan anvende samtlige funktioner på websideni fuldt omfang.

Google reCAPTCHA
Til beskyttelse mod spam og misbrug anvender vi tjenesten reCaptcha fra Google Inc. („Google“), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Denne tjeneste afgør, hvorvidt et menneske foretager en indtastning, eller der foreligger misbrug i form af automatiseret, maskinel databehandling. Dette fastslås ved, at Google placerer en cookie i browseren og indsamler og behandler følgende oplysninger, når du bruger reCaptcha-tjenesten:

- Referrer URL (adressen på den side, som Captcha anvendes på)
- Browser, browservinduets størrelse og opløsninger, plug-ins i browseren, dato, sprogindstilling
- Brug af mus samt tryk på touchscreens i reCaptcha-feltet
- Tilknytning til en Google-konto (hvis du er logget af Google ved brug af reCaptcha-tjenesten, registreres dette, og der foretages tilknytning)

Omstændighederne omkring indtastningen (f.eks. besvarelse af reCAPTCHA-spørgsmålet, indtastningshurtigheden i formularfelterne, hvilken rækkefølge brugeren anvender indtastningsfelterne i) analyseres for at forbedre Googles mønstergenkendelse.

Derudover udlæser Google cookies fra andre Google-tjenester såsom Gmail, Search og Analytics. Alle de nævnte oplysninger sendes krypteret til Google. Googles efterfølgende analyse afgør, hvordan Captcha vises på siden - enten som et afkrydsningsfelt eller som tekstindtastning. Der foretages ingen udlæsning eller lagring af personoplysninger fra tekstindtastningsfelterne i de pågældende formularer. Du kan finde yderligere information om Googles retningslinjer for beskyttelse af personoplysninger www.google.com/policies/privacy/.

Konverteringssporing med Google Adwords
Vi anvender også Googles konverteringssporing, en tjeneste fra Google Inc. ("Google"), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Adwords placerer i den forbindelse en cookie på din computer, hvis du er nået til en Google-reklame på vores hjemmeside. Disse cookies bliver ugyldige efter 30 dage og bidrager ikke til personlig identifikation. Hvis du besøger bestemte websider tilhørende Tchibo, og cookien endnu ikke er udløbet, kan Google og Tchibo registrere, at du klikker på Google-reklamen og dirigeres til den side. Alle Adwords-kunder får en anden cookie. Cookies kan således ikke spores via Adwords-kundernes websider.

Der udarbejdes konverteringsstatistikker for Adwords-kunder, der har accepteret konverteringssporing, ved hjælp af de oplysninger, der er indsamlet ved hjælp af konverteringscookies. Tchibo registrerer det samlede antal brugere, der har klikket på Tchibos reklamer og er blevet dirigeret til en side med konverteringssporingstags. Vi modtager dog ingen oplysninger, som kan identificere brugeren som person. Googles meddelelse om beskyttelse af personlige lysninger i forbindelse med konverteringssporing kan du se her: https://services.google.com/sitestats/de.html

Google Analytics
Tchibo benytter sig af Google Analytics, som er et webbaseret analyseværktøj, som stilles til rådighed af Google Inc. ("Google"), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics bruger såkaldte "cookies". Cookiers er tekstfiler, der er gemt på din computer, og som tillader en analyse af din brug af hjemmesiden. Oplysningerne fra cookien om din brug af denne hjemmeside overføres normalt til en Google-server i USA og gemmes der. Er IP-anonymiseringsfunktionen aktiveret på denne hjemmeside, vil din IP-adresse blive forkortet af Google inden for Den Europæiske Union eller andre parter i aftalen om Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, inden den sendes til USA. Kun i helt særlige tilfælde bliver den fulde IP-adresse sendt til en Google-server i USA og forkortet der. Google anvender disse oplysninger på vegne af udbyderen af denne hjemmeside til at evaluere din brug af hjemmesiden, at generere rapporter om aktivitet på webstedet og til at levere andre tjenester vedrørende hjemmeside-aktivitet og internetbrug til hjemmesideudbyderen. IP-adressen, der overføres af din browser som en del af Google Analytics, vil ikke blive sammenkoblet med andre data, som Google er i besiddelse af.

For yderligere oplysninger om servicevilkår og databeskyttelse se venligst https://www.google.com/analytics/terms/dk.html. http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html. Vær opmærksom på at Google Analytics i denne forbindelse blev udvidet med koden "gat._anonymizeIp();"for at sikre en anonymiseret registrering af IP-adresser (såkaldt IP-masking).

Facebook
Vi anvender pseudonymiserede trackingfunktioner fra Facebook Inc. („Facebook“) 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, på vores digitale platforme. Denne teknik gør det muligt for os at nå ud med reklamer via Facebook til internetbrugere, der allerede har vist interesse for vores webshop og vores produkter. Vi er overbevist om, at reklamer, der er tilpasset dine interesser, er mere interessante for dig end reklamer uden denne egenskab. Vi videregiver ikke vores kunders e-mailadresser til Facebook. Yderligere oplysninger om Facebooks retningslinjer for beskyttelse af personlige oplysninger finder du under:
http://www.facebook.com/policy.php

Exactag
Exactag GmbH ("Exatag"), Philosophenweg 17, 47051 Duisburg samler og behandler oplysninger til markedsførings- og optimeringsformål på de digitale medier og tilhørende undersider. Ud fra disse oplysninger kan der fremstilles en pseudonymiseret brugerprofil. Cookies muliggør genkendelse af internetbrowseren. De data, der er indsamlet med Exactag-teknologierne, kan ikke bruges til identifikation og samkøres ikke med personrelaterede oplysninger om personerne bag pseudonymerne.
Tilbage til oversigt